O que é a E-MED?
Gestão de atendimentos via WhatsApp para clínicas
A E-MED é uma plataforma SaaS de gestão de atendimentos via WhatsApp Business API, criada para clínicas e consultórios que precisam:
Centralizar conversas em um único número
Toda a equipe atende pelo mesmo WhatsApp oficial, sem compartilhar celular pessoal
Distribuir atendimentos entre equipes
Transfira tickets entre usuários e setores com histórico completo
Controlar permissões por usuário
Defina quem pode ver, responder e transferir cada atendimento
Garantir conformidade com a Meta
Evite bloqueios de número com uso 100% conforme diretrizes oficiais
Atender pacientes com pessoas reais
Sem bots - cada conversa é atendida por um profissional humano
Acompanhar métricas de atendimento
Relatórios completos de tempo de resposta, SLA e performance
A E-MED NÃO é:
Sistema de prontuário eletrônico
Plataforma de gestão clínica
Software de armazenamento de dados médicos
Sistema de automação médica ou chatbots
Atuamos exclusivamente na organização do atendimento e comunicação via WhatsApp. Integrações com sistemas de saúde são opcionais, técnicas e contratadas à parte.